Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables aux achats effectués sur la boutique en ligne Saladin.ma.
En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Produits
Saladin propose une sélection de jouets, jeux éducatifs, produits d’éveil et articles destinés aux enfants et aux familles.
Les descriptions, images et informations présentées sur le site sont fournies afin de permettre au client de connaître les principales caractéristiques des produits.
3. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site Saladin.ma.
Après réception de la commande, notre équipe peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires, notamment le nom, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.
Les frais de livraison, lorsqu’ils sont applicables, peuvent être précisés séparément lors de la confirmation de la commande.
5. Paiement
Les modalités de paiement disponibles sont indiquées sur le site ou communiquées lors de la confirmation de la commande.
Pour les commandes avec paiement à la livraison, le règlement est effectué au moment de la réception du colis.
6. Livraison
Nous livrons nos produits au Maroc selon les zones couvertes par nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, l’adresse du client, la disponibilité du produit et les conditions de livraison.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de problème concernant la commande ou le produit reçu, le client doit contacter Saladin dans les meilleurs délais.
8. Retour et remboursement
Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement disponible sur le site.
9. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les conditions de vente, le client peut contacter notre service client via les coordonnées disponibles sur Saladin.ma.
10. Modification des conditions
Saladin se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente lorsque cela est nécessaire. Les conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de la commande.